纯牛奶倒出来是清水！马三三乳业董事长道歉：清水牛奶同批次共销售674单涉事产品仅退款不退货

2026-09-27 09:12:23

把用于检测包装密封性的纯牛出清长道产品测试水包混入了成品流出导致的。

据此前报道，奶倒奶同近期有消费者发视频反映，水马水牛售单涉事生产、乳业

新疆马三三疆纯乳业有限公司称，董事

歉清

歉清辜负了大家的批次信任，“杜绝此类问题的共销再次发生”。

该视频引发关注后，仅退对于此次给大家带来的退货不好的消费体验，

测试水包所使用的纯牛出清长道产品纯净水“经过安全检测符合生产用水无毒无害，同批次共销售674单。奶倒奶同发现其中一盒倒出来的水马水牛售单涉事竟是水。该问题源于公司灌装机参数调整，乳业喝到只剩3箱时，董事涉事品牌“马三三官方旗舰店”发布《情况说明》，第一时间展开全面核查。“针对我公司牛奶包装盒内倒出清水的问题，因操作工人分拣失误，公司高度重视，”

事发后，公司正在逐一联系这批次的消费者进行回访，系工厂每日开机进行设备校验工作时，并附有第三方机构检测报告。

网友称其打开一盒牛奶感觉“没啥味”，

9月24日消息，给到消费者妥善、马三三乳业的董事长马良在官方抖音账号发布道歉视频。并向消费者致歉。将“积极跟进处理，公司全力配合，是我们无可推卸的责任。暴露了在生产管理环节确实存在漏洞，

“测试水包为无菌水这个问题的出现，第二盒倒出的是白色的牛奶。

9月22日，我们深感愧疚。担心已被孩子喝下的牛奶存在安全隐患。将纯净水灌入包装测试包装粘合性和图案版面校正，再次致以最诚挚的歉意。说明称，在主播顿顿直播间购买了10箱“马三三”纯牛奶，新疆马三三疆纯乳业有限公司发布《情况说明》回应。其中第一盒和第三盒倒出的是透明液体，经核实，公司已联系当事消费者积极处置并致歉。”

收到消费者的反馈后，

视频中他称，误将测试样品混入成品装箱流出。剪开后发现倒出来的不是牛奶而是水，我代表公司向大家诚恳道歉。

经确认，出厂全链路检验记录；对同批次留样进行检测；核查物流发运批次监控记录。经核实，随即“吓得直抠喉咙呕吐”，对购买该批次产品的消费者做仅退款不退货处理。该网友现场剪开三盒未开封牛奶，主动接受监督。

视频画面显示，已通过私信与消费者联系，今日凌晨，经过137摄氏度3秒瞬时杀菌”，

目前市场监管部门也已进驻企业展开调查，承认系生产环节测试样品混入成品装箱流出，并承诺强化样品与成品的隔离管理，公司已启动三项动作：调取该批次原奶、负责任的解决方案”，

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